留言內容
留言時間 孔* 2019/10/9 15:02:49
留言標題 請幫忙解決電費轉表問題
留言內容 市長您好:我是敦煌七里鎮東坪油苑南區27號樓一單元302室的住戶。上半年,酒泉國家電網對住房和地下室電表進行了更換,由于前期對地下室充了二百元,后面因酒泉國家電網搞錯地下室和住房電表又充了一百元。而地下室一年也用不了一度電,因此和酒泉國家電網聯系將地下室電表的錢轉移到住房電表,他們說沒辦法,退電費也不行,像我這情況的有很多。請市長在百忙之中幫忙解決為盼!
回復結果

網友:

  您好!10月9日,您在《市長信箱》中留言,反映“地下室電表賬戶的余額不能轉入住房電表賬戶(事項編號20191009000013)”的問題,現答復如下:
     經酒泉市市場監督管理局與國家電網甘肅電力公司酒泉供電公司聯系,酒泉供電公司稱:電用戶的電表賬戶不能直接進行余額轉賬,但可以采取余額退費或調換電表的方式解決。酒泉供電公司已通知敦煌供電公司解決您反映的問題。
  感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。



                                                     酒泉市市場監督管理局 
                                                              2019年10月14日


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